Alaska Airlines zavedly elektronické štítky na zavazadla RFID

Alaska Airlines poskytuje 500 častých letců s high-tech štítky na zavazadla pro urychlení odbavení. Letecká společnost používá štítky IFAST od Vanguard ID Systems, vybavené obrazovkami z elektronického papíru, BLE a pasivními vložkami EPC Gen2 UHF RFID. V listopadu 2016 plánuje letecká společnost vyhodnotit výsledky jejího používání a poté se rozhodnout, zda bude pokračovat v propagaci značky IFAST.

Štítky IFAST se na trhu používají již více než 10 let a letecké společnosti tyto štítky používají k nahrazení tradičních QR kódů a papírových štítků na zavazadla k identifikaci a sledování zavazadel cestujících. IFAST Tag je inteligentní, elektronický, opakovaně použitelný štítek na zavazadla navržený tak, aby snížil fronty cestujících a lépe lokalizoval zavazadla. Ve své původní verzi používá IFAST Tag technologii NFC a UHF RFID a je vybaven obrazovkou elektronického papíru pro zobrazení třípísmenného kódu cílového letiště cestujícího. Verze používaná Alaska Airlines je vybavena větší obrazovkou e-papíru a BLE sloužící ke komunikaci s chytrými telefony. To umožňuje cestujícím aktualizovat informace o letu (číslo letu, destinaci atd.) pomocí vestavěné technologie Bluetooth v telefonu.

(Vanguard ID Systems' IFAST Tag má vestavěný pasivní UHF embedded, který lze použít ke sledování a identifikaci zavazadel; tag je také vybaven elektronickou papírovou obrazovkou, která zobrazuje čísla letů cestujících a terminály ve formě textu a QR kódů)

Nejnovější verze IFAST Tag je také vybavena funkcí NFC, kterou lze použít k aktualizaci letových informací na obrazovce elektronického papíru.

Vanguard ID posledních několik let spolupracuje s CX Labs (zákaznický výzkumný a vývojový tým) společnosti Alaska Airlines na snížení některých potíží letecké dopravy. Jeden z projektů týmu, který byl založen v roce 2013, zkrátil čekací doby. Tým také testoval palubní vstupenky na otisky prstů a identifikační štítky. V současné době tým pracuje na lepším způsobu sledování pohybu zavazadel.

Loni v létě letecká společnost pilotovala IFAST Tag a distribuovala štítky 50 zaměstnancům a 50 cestujícím. Loesje DeGroen, manažerka zákaznického výzkumu a vývoje Alaska Airlines, řekla: „Zaměstnanci i cestující jsou zatím se značkou spokojeni. Letos v létě proto test rozšíříme na 500 cestujících."

Letecká společnost také nabízí odbavovací aplikaci, kterou může využít 500 věrných cestujících, kteří používají IFAST Tag ke kontrole svých zavazadel. Štítek měří 3 palce x 2 palce a připevňuje se k zavazadlu pomocí nylonové tašky na lano. Vzhledem k tomu, že štítek je vybaven modulem Bluetooth, může štítek komunikovat se smartphonem (životnost baterie je 3-5 let).

Nejprve se cestující přihlásí do mobilní aplikace a podle pokynů se odbaví. Tuto akci lze provést kdykoli a kdekoli. Když si cestující chtějí odbavit zavazadla, mohou pomocí aplikace zobrazit číslo letu a informace o terminálu na elektronické obrazovce. Tímto způsobem mohou uživatelé prezentovat informace na odbavovací přepážce, čímž odpadá nutnost tisknout tradiční papírové štítky na zavazadla.

IFAST Tag má vestavěný RFID čip Impinj Monza 5 a společnost bude v budoucnu využívat i další RFID hardware.

Zaměstnanci letecké společnosti mohou také použít funkci UHF RFID štítku k rychlé identifikaci štítku a odeslání informací o poloze zavazadel zákazníkům. Pokud je nad karuselem na zavazadla instalována čtečka RFID, lze číst každý štítek zavazadla. Cestující tak mohou znát podrobnější informace o poloze.

Kromě toho, pokud zavazadlo nedorazí na cílové letiště podle očekávání, cestující mohou obdržet zprávu a být vyzváni k zadání přijímací adresy. Cestující tak nemusí čekat v prostoru příjmu zavazadel a hlásit tuto informaci.

Alaska Airlines však tuto funkci stále nenabízí. Právě použili funkci urychlení procesu registrace značky IFAST.