Obchod se sportovní obuví používá technologii RFID ke zvýšení nákupní přitažlivosti

Španělská obuvnická společnost Munich Sports používá pasivní technologii EPC ultra-vysokofrekvenční RFID k zobrazování informací o botách zákazníkům, čímž zkracuje čas, který stráví čekáním, až zaměstnanci najdou boty. Systém využívá interaktivní zobrazovací technologii a cloudový software. Současně, když spotřebitelé nakupují v Obchodě, může systém poskytovat také informace o produktech, které by je mohly zajímat.

V říjnu 2014 byl systém poprvé uveden do provozu v mnichovském obchodě s dětskou obuví v Barceloně. Xavier Berneda, generální ředitel Munich Sports, uvedl, že tento systém spotřebitelé milují, zrychluje spotřebitelské nakupování, zvyšuje efektivitu zaměstnanců a posiluje inovativní image obchodu.

V posledních několika letech vyvíjíme a poskytujeme řešení RFID, abychom zlepšili zážitek z nakupování, zvýšili tržby maloobchodních prodejen a uvolnili čas prodejního personálu. Patří mezi ně řešení, která ukazují účinek nošení oděvu, který spotřebitel drží, na základě ID čísla RFID štítku na oděvu. Společnost také letos uvedla na trh dálkově ovládanou čtečku RFID, kterou lze přemisťovat po uličkách skladu a dosáhnout tak vyšší účinnosti čtení než ruční ruční čtečky.

V současnosti mají maloobchodníci největší zájem o řešení RFID uvedené na trh v roce 2014. Toto řešení má relativně nízkou cenu a snadno se instaluje, takže je dobrou volbou pro maloobchodní prodejny, které technologii RFID nasazují poprvé.

Systém rfid může také poskytnout nakupujícím informace o doporučení produktu. Interaktivní zobrazovací panel měří 41,3 palce na výšku, 13,8 palce na šířku a 2,6 palce na tloušťku a lze jej zapustit do zdi. Dodává se také s vestavěnou UHF RFID čtečkou, anténou a počítačem.

Loni de la Dehesa a Barcelona Fashion Center spustily nový projekt, 720e-lab. Řekl: „Máme v úmyslu vybudovat s našimi partnery obchod budoucnosti. Začali jsme integrovat systémy AdvanLook a QuickSports PRO. Nyní Mnichov plánuje používat systém RFID a věci jdou velmi hladce."

De Porrata-Doria vysvětlil, že když v minulosti mnichovský Sportovní spotřebitel našel pár bot, které se mu líbily, musel najít zaměstnance obchodu, aby požádal o informace o velikosti. Poté musí personál ve skladu najít velikost požadovanou zákazníkem a zákazník musí počkat v obchodě. Pokud se nenajdou boty správné velikosti, obsluha doporučí jiné styly obuvi nebo vyhledá jiné styly obuvi, o které má spotřebitel zájem.

Munich Sports doufá, že toto čekání spotřebitelů odstraní a zároveň umožní zaměstnancům soustředit se více na prodej bot namísto ztrácení času hledáním obuvi, která není skladem.

V řešení RFID je na patě každého páru bot připevněn štítek EPC Gen 2 UHF RFID. V současné době společnost Munich Sports používá značky RFID. Když si spotřebitelé vyzvednou boty, o které mají zájem, a přijdou k interaktivnímu zobrazovacímu systému rfid, zařízení přečte ID číslo boty. De Porrata-Doria uvedl, že čtečka RFID má vestavěný Modul RFID a také čip čtečky Impinj.

Software RFID je umístěn na serveru a spravuje data ID tagů a skladové zásoby. Údaje o skladech v prodejně jsou získávány z Munich Sports' stávající POS software. V současné době je rfid integrován s POS systémem. ID štítku boty v softwaru rfid je také spojeno s obrázkem produktu a zobrazí se na dotykové obrazovce. Systém také poskytuje řadu informací, jako je seznam velikostí produktů, barev, které by vás mohly zajímat, nebo seznam podobných bot. Spotřebitelé si mohou vybrat své oblíbené produkty prostřednictvím dotykové obrazovky. Poté systém zjistí, zda je zboží na skladě dostupné. Pokud je k dispozici, mohou si spotřebitelé vybrat botu na dotykové obrazovce.

Prostřednictvím softwaru RFID mohou spotřebitelé také sdílet informace o produktech prostřednictvím e-mailu nebo sociálních médií.

Toto řešení nejen doufá, že umožní spotřebitelům rychleji najít položky, které chtějí, ale také doufá, že bude shromažďovat historická data k určení nejoblíbenějších položek. Před tímto systémem obchody často znaly pouze tržby za zboží, ale ne počet zobrazení zboží spotřebiteli. Díky těmto datům mají obchody možnost zjistit, proč jsou položky prohlíženy častěji a méně prodávané. Například příliš vysoká cena atd.

Vzhledem k tomu, že software je založen na cloudu, mohou k němu manažeři prodejců přistupovat vzdáleně. Zároveň mohou manažeři aktualizovat nové informace o produktech na dálku.

Společnost Munich Sports dále plánuje používat RFID tagy ke sledování informací o zásobách a szrychlit proces platby. Berneda řekla: „Plánujeme nainstalovat rfid do dalších obchodů. Věříme, že může přinést mnoho výhod. V budoucnu budeme také nadále věnovat pozornost novému vývoji v této oblasti."